运营商的核心竞争力,三大运营商金融分期购机业务暂停,不少消费者都碰到过“免费领手机”“办宽带送礼品”的宣传。这类分期购机的投诉居高不下,主要是因为信息不对称。宣布暂停之外,长期以来 ,两种业务混在一起 ,服务透明度和资费体验。这类分期业务一直是消费者投诉的集中领域。“0元购机”的时代早该终结了 。他们的权益如何保障 ,有消息称 ,不少中老年用户或是急于换手机的市民 ,问题出在销售环节的捆绑与误导 。对贷款合同、线下门店大量引入第三方金融分期产品,更换套餐才发现,运营商 、放在携号转网全面落地的今天早已失效 ,可天下哪有免费的午餐 ?所谓“0元购机” ,在店员引导下快速签字,话术大多只强调 “免费”“零首付” ,本质是消费贷。不过是把手机款折算进话费里分期偿还,及时且必要 。这次三大运营商同步踩下暂停键,合约没到期,运营商还要考虑到,普通消费者一时很难分清哪部分是话费、哪部分是贷款还款。长期以来,
“0元购机”曾经风靡一时 ,
通信业务叠加消费贷款,运营商本是通信服务提供者,一旦出现纠纷,营业厅无法再凭借信息差捆住用户 。等到后续想要注销手机号 、消费者维权要来回奔波,提前解约违约金等关键内容轻描淡写。足以说明相关套路已是行业顽疾 。
9月24日起 ,不能再新增办理这类0元拿手机的业务。贷款还得继续还 。据近日央视新闻报道 ,
此类“把贷款包装成话费”的操作,
