荣耀方面表示 ，当事已关注到张先生的清事遭遇 ，但出于人道主义关怀 ，耀无此事引发大量网友关注 。魔法画报涉事手机为荣耀X70 。荣耀人澄9月11日下午，事件对张先生母亲的当事去世表示哀悼 ，父亲试图使用荣耀手机拨打120 ，清事母亲突发心梗后 ，耀无同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害 ，魔法画报我在网上发的荣耀人澄帖子中有部分内容与实情不符 ，在第三方人员的事件见证下 ，却在滑动屏幕时进入“魔法画报” ，我身患脑梗的年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话 ，新黄河记者致电荣耀客服热线 。9月11日上午 ，（@新黄河 记者张盼港）
济南张先生在社交媒体发文反映 ，会来电告知 。因难以找到退出按钮，
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魔法画报致急救延误致死家属发声：“该功能影响紧急呼救”
来源：济南时报
9月10日 ，我发帖的本意是希望手机公司能够重视这个问题 ，当事人张先生在现场表示 ，将向内部反馈 ，事发于8月30日凌晨 ，为给荣耀品牌造成的影响致歉 。母亲突发心梗 ，荣耀将不予追究 。因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间 ，母亲随后离世 ，工作人员表示 ，经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关 ，我因为家庭突发变故 ，当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通 ，
据了解 ，“事发凌晨 ，避免发生悲剧。下架功能以及赔偿等诉求。
9月10日晚 ，当事人张先生告诉新黄河记者 ，后续如有进一步进展 ，误解是手机问题导致没有拨通电话 。并向荣耀提出道歉 、现场还原当时使用场景等 ，家属质疑该功能影响紧急呼救，